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2023年星级考第一次星级

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2023年星级考第一次星级

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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名制管理：旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。

答案：B

2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（）时不进行广播作业。

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回首2022年，新时代十年成就非凡，这十年安全生产形势持续向好。自2015年起连续实现（）个安全年。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性；

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（）的市场需求，实行不同形式的打折票价。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）不少于1 次。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：垃圾箱内配垃圾袋，做到袋满扎口清理，垃圾不散落，污水不外溢。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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2023年星级考第一次星级

《铁路旅客运输规程》规定，车票实名制管理：旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。

答案：B

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A. 22:00 至次日6:00

B. 22:30 至次日6:00

C. 23:00 至次日7:00

D. 22:30 至次日7:00

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回首2022年，新时代十年成就非凡，这十年安全生产形势持续向好。自2015年起连续实现（）个安全年。

A. 6

B. 8

C. 10

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性；

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（）的市场需求，实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

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A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 12小时

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：垃圾箱内配垃圾袋，做到袋满扎口清理，垃圾不散落，污水不外溢。

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