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2023年星级考第一次星级
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2023年星级考第一次星级
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。

答案:A

2023年星级考第一次星级
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,总公司每年,铁路局每半年,动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定,鉴定结果按规定上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8850.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定:由旅客列车转送遗失物品时,超过5kg时,工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b928-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-6110-1e00-c0f5-18fb755e8824.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,须限速()km/h运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自()起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c4e0-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车,如中途无停站或停站时间相隔较长时,原则上按( )分钟间隔标准,为VIP旅客添加一次热水或饮品,并及时为有需求的VIP添加开水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e8825.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e881d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心在受理旅客投诉后应及时流转,涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c0f8-c0f5-18fb755e880a.html
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2023年星级考第一次星级

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。

答案:A

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相关题目
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,总公司每年,铁路局每半年,动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定,鉴定结果按规定上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-8130-c0f5-18fb755e8850.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定:由旅客列车转送遗失物品时,超过5kg时,工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

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《铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。

A. 发生局

B. 处理局

C. 发生站

D. 处理站

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,须限速()km/h运行。

A. 100

B. 120

C. 160

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-d868-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自()起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车,如中途无停站或停站时间相隔较长时,原则上按( )分钟间隔标准,为VIP旅客添加一次热水或饮品,并及时为有需求的VIP添加开水。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-b540-c0f5-18fb755e8825.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-63df-ff10-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生2人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-628a-7d48-c0f5-18fb755e881d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心在受理旅客投诉后应及时流转,涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过()小时。

A. 4

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c3-5b20-c0f8-c0f5-18fb755e880a.html
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