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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。

A、安监室

B、食品安全监督管理办公室

C、防疫部门

D、客运部门

答案：B

2023列车长季度考试1-3章
《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-88f0-c0f5-18fb755e8819.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，同时配备封堵工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-3a48-c0f5-18fb755e880a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9fd8-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：路局和各单位要组织有关人员定期进行灭火救援知识的学习，开展相关灭火救援技能训练，提高扑救火灾能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7d38-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，
本办法所称“动车组列车”包括复兴号动车组和谐号动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站一律配（ ）类药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-5508-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，要按日将运输收入进款寄送至代缴站办理存汇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-e2c8-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输规程》规定，时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8868-c0f5-18fb755e880d.html
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2023列车长季度考试1-3章

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路( )负责。

A、安监室

B、食品安全监督管理办公室

C、防疫部门

D、客运部门

答案：B

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《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，同时配备封堵工具。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：路局和各单位要组织有关人员定期进行灭火救援知识的学习，开展相关灭火救援技能训练，提高扑救火灾能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7d38-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，
本办法所称“动车组列车”包括复兴号动车组和谐号动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站一律配（ ）类药箱。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-5508-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，要按日将运输收入进款寄送至代缴站办理存汇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-e2c8-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输规程》规定，时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8868-c0f5-18fb755e880d.html
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