A、17-19时
B、17:30-19时
C、18-19:30时
D、18:30-20时
答案:B
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题