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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、4小时

答案:B

2023列车长季度考试1-3章
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,未经集团公司财务、收入处同意,不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9fd8-c0f5-18fb755e8801.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9038-c0f5-18fb755e8817.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,对未使用的票据必须存入保险柜,出退乘务及住宿公寓时严格执行两人同行制度,并将票据存入保险箱,确保票据安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-4600-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-5988-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路客运运价规则》,客运运输费用由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-6c78-c0f5-18fb755e8823.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次正餐提供小食品,另为旅客添加点心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7568-c0f5-18fb755e8824.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知()、采取接地措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7c18-c0f5-18fb755e8803.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1ef0-c0f5-18fb755e880d.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-70f8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成,两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、4小时

答案:B

2023列车长季度考试1-3章
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,未经集团公司财务、收入处同意,不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行。属于Ⅱ类安全红线
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,对未使用的票据必须存入保险柜,出退乘务及住宿公寓时严格执行两人同行制度,并将票据存入保险箱,确保票据安全。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
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根据《铁路客运运价规则》,客运运输费用由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次正餐提供小食品,另为旅客添加点心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7568-c0f5-18fb755e8824.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知()、采取接地措施。

A. 客运部门

B. 客运段段总值班室

C. 电务段值班室

D. 供电部门停电

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1ef0-c0f5-18fb755e880d.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-70f8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成,两端设有司机室的一组列车。
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