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2023列车长季度考试1-3章

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2023列车长季度考试1-3章

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、通勤乘车证

D、探亲乘车证

答案：B

2023列车长季度考试1-3章

《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。

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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，1461次列车南京站放客，列车长接车站123号旅客误降客运记录，车站移交一名持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票的误降旅客华xx至上海站，列车免费将旅客送回。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件属于Ⅱ类安全红线

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。

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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（）的行为。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，电气化区段未采取安全措施攀爬车顶，或违反规定用水冲洗设备设施Ｉ类安全红线

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2023列车长季度考试1-3章

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

A、全年定期乘车证

B、临时定期乘车证

C、通勤乘车证

D、探亲乘车证

答案：B

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《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。

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A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件属于Ⅱ类安全红线

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

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A. 身份信息

B. 购票信息

C. 身份信息和购票信息

D. 乘车信息

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。