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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。

答案：A

2023列车长季度考试1-3章
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，站台上各种作业车辆不得超速、超挂，不得侵限，车动不得抢装卸、抓车、跳车和随车奔跑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9420-c0f5-18fb755e880e.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故应急处置应遵循“统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7d38-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-94a8-c0f5-18fb755e8811.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-58f0-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-ac18-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-74e0-c0f5-18fb755e8828.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7568-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、（）、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-4be8-c0f5-18fb755e880e.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的，按规定和事故责任追究办法（）进行处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。

答案：A

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故应急处置应遵循“统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的基本原则。
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复.

A. 1

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-58f0-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-74e0-c0f5-18fb755e8828.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。
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《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、（）、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 时间

B. 车次

C. 车厢号

D. 席位号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-4be8-c0f5-18fb755e880e.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的，按规定和事故责任追究办法（）进行处理。

A. 就低

B. 就高

C. 免除

D. 分别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7c18-c0f5-18fb755e880b.html
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