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2023列车长季度考试1-3章

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车儿童乘车管理中，列车广播宣传时机应在列车开车前和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏间断性滚动宣传。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保洁人员（或列车车辆工作人员）在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员（或列车长）。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:乘务员张某因旅客王某骂人，用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，站车工作人员无线电对讲设备通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联，非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。

关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知下交站和车站派出所，车站和车站派出所应共同派员进行接车。

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅰ级应急响应行动应由铁路局集团公司报请总公司，由总公司报请国务院，由国务院或国务院授权铁道部启动。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到（）。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇有临时停车时，列车员要坚守岗位，加强车门看管。

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2023列车长季度考试1-3章

中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车儿童乘车管理中，列车广播宣传时机应在列车开车前和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏间断性滚动宣传。

答案：B