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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
答案:A
2023列车长季度考试1-3章
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a448-c0f5-18fb755e8806.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e881c.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-57a0-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机接到“()”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置,()确认列车停妥后手动开启()、()负责车门看守并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6358-c0f5-18fb755e8820.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法分别进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8802.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:列车运行途中,工作人员要对乘车儿童重点关注,主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-22d8-c0f5-18fb755e880b.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车应建立防火组织,实行岗位消防责任制,严格火源、电源管理,落实防火措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8c50-c0f5-18fb755e8824.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,经过车站领导、财务部门同意后,可在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-e2c8-c0f5-18fb755e880a.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员严格落实人员出入库登记制度,严禁无关人员进入票据库,票据库随时处于锁闭状态,钥匙由管库人保管,钥匙丢失必须及时配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-ac18-c0f5-18fb755e8825.html
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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。
答案:A
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车餐车油垢未按规定清理。属于Ⅱ类安全红线
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机接到“()”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置,()确认列车停妥后手动开启()、()负责车门看守并向旅客通告临时停车。
A. 邻线列车已扣停
B. 随车机械师
C. 非会车侧车门
D. 列车长
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法分别进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:列车运行途中,工作人员要对乘车儿童重点关注,主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-22d8-c0f5-18fb755e880b.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车应建立防火组织,实行岗位消防责任制,严格火源、电源管理,落实防火措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8c50-c0f5-18fb755e8824.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,经过车站领导、财务部门同意后,可在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库管理员严格落实人员出入库登记制度,严禁无关人员进入票据库,票据库随时处于锁闭状态,钥匙由管库人保管,钥匙丢失必须及时配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-ac18-c0f5-18fb755e8825.html
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