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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b000-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车到站停稳后，机械师、司机开启车门，并监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-3278-c0f5-18fb755e8800.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后，脱围裙的时间为终到列车停稳后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8508-c0f5-18fb755e8822.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-58f0-c0f5-18fb755e881f.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，下列属于Ⅱ类安全红线的有：
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,未经集团公司财务、收入处同意，不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-e2c8-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾，以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等，可能造成严重伤亡事故或重大财产损失，严重危及安全的行为。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照本办法处理。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用。

答案：B

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：餐饮和保洁服务人员作业时应穿着围裙。穿着围裙的时间为接班进入车厢后，脱围裙的时间为终到列车停稳后。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）。

A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，下列属于Ⅱ类安全红线的有：

A. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

B. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板

C. 旅客列车餐车油垢未按规定清理

D. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明

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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,未经集团公司财务、收入处同意，不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，违反消防法律法规，造成高铁、旅客列车或重点场所火灾，或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾，以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等，可能造成严重伤亡事故或重大财产损失，严重危及安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9038-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照本办法处理。
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