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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。
答案:A
2023列车长季度考试1-3章
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8cd8-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害时,向客运处拍发速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-26c0-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8813.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,已使用票据,使用专用票据袋包装和施封,填制《信件交接证》按《客运列车运送铁路文件办法》之规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-dee0-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2e90-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8c50-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》:2023年2月26日,K1091次列车徐州站开车后,旅客华xx持一张当日当次,徐州-福州新空快速软席客快卧车票(12车3号铺),携带一名十三岁儿童,均出示有效证件,要求补儿童优惠票,列车应补收徐州-福州()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7830-c0f5-18fb755e8801.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,核收运输费用时使用计算机制票的,必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b000-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。
答案:A
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《动车组列车服务质量规范》规定,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,已使用票据,使用专用票据袋包装和施封,填制《信件交接证》按《客运列车运送铁路文件办法》之规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-dee0-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
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《铁路旅客运输规程》:2023年2月26日,K1091次列车徐州站开车后,旅客华xx持一张当日当次,徐州-福州新空快速软席客快卧车票(12车3号铺),携带一名十三岁儿童,均出示有效证件,要求补儿童优惠票,列车应补收徐州-福州()。
A. 新空快速硬座儿童票
B. 新空快速软座儿童票
C. 新空快速软席客快卧儿童票
D. 全价单软卧车票加半价空调票
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,核收运输费用时使用计算机制票的,必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。
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《动车组列车服务质量规范》规定,卧铺套、靠背套一个月一洗,使用年限为2年。
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