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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-90c0-c0f5-18fb755e880b.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（ ）负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-8000-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（ ）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-53b8-c0f5-18fb755e880e.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8098-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站进行预订后，可以使用支付宝或微信支付餐费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b3e8-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8cd8-c0f5-18fb755e8824.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车厕所应配备专用清扫工具，清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。
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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组头枕（套）一月一洗，一年一更换。
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组运营中实行上部设施（ ）负责制。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 乘务长

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（ ）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系 120 急救中心。

A. 客运值班员

B. 客运工作人员

C. 红十字救护员

D. 值班领导

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。
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《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A. 随车机械师

B. 客运乘务人员

C. 随车保洁人员

D. 餐车服务人员

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站进行预订后，可以使用支付宝或微信支付餐费。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车厕所应配备专用清扫工具，清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。
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