答案:A
A. 改签
B. 退票
C. 换发新票
D. 改签退差业务
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站
A. 2—4;1—2
B. 1—3;2—5
C. 2—5;1—3
D. 1—2;2—4