答案:A
A. 日报告
B. 旬小结
C. 月分析
D. 季总结
A. 1-2分
B. 1-3分
C. 1-4分
D. 1-5分
A. 进入车站、列车前
B. 检票进站前
C. 进入车站、列车后
D. 检票进站后
A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B. 客运服务质量标准摘要
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