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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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判断题
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

答案:A

2023列车长季度考试1-3章
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工调转、搬家可以使用往返乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-3278-c0f5-18fb755e880e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,账簿记录发生差错时,不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹,不得重新抄写,应将错误的文字或数字划双红线注销,但必须使原有字迹仍清晰可辨认,然后在划线上方填写更正文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9808-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,起火列车在区间停车时的扑救工作,在邻近车站站长和消防救援机构赶到前,旅客列车由()负责组织,货物列车由司机负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7830-c0f5-18fb755e8819.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8120-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-6890-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发代用票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9c78-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6928-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知供电部门停电、采取接地措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

答案:A

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工调转、搬家可以使用往返乘车证。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,账簿记录发生差错时,不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹,不得重新抄写,应将错误的文字或数字划双红线注销,但必须使原有字迹仍清晰可辨认,然后在划线上方填写更正文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,起火列车在区间停车时的扑救工作,在邻近车站站长和消防救援机构赶到前,旅客列车由()负责组织,货物列车由司机负责。

A. 乘警长

B. 列车长

C. 检车长

D. 机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-7830-c0f5-18fb755e8819.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。
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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。

A. 停站

B. 运行速度

C. 温度

D. 公里

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发代用票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9c78-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6158-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6928-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知供电部门停电、采取接地措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e880b.html
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