答案:A
A. 硬座客票、加快票和空调票
B. 软座客票、加快票和空调票
C. 客票、加快票和空调票
D. 客票、附加票
A. 实事求是
B. 尊重事实
C. 客观公正
D. 依规处理
A. 每单程
B. 每天
C. 每月
D. 每季