答案:A
A. 车票
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 购票时使用的有效身份证件
D. 乘车人有效身份证件
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 支票结算
B. 现金结算
C. 日结算
D. 非现金结算