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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工工作地至家属居住地在六百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。
答案:B
2023列车长季度考试1-3章
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反应的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-5b88-c0f5-18fb755e8802.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,漏发、错发、漏传、错传行车文电、数据,漏传、错传调度命令属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-70f8-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组列车在车站办理客运业务时必须固定()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6b28-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-49e8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9890-c0f5-18fb755e8822.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:胸牌应佩戴于左胸上方,与上衣第一颗钮扣平行;着休闲装时,佩戴于相应位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-55a0-c0f5-18fb755e8810.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾,以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等,可能造成严重伤亡事故或重大财产损失,严重危及安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-90c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,电气化区段未采取安全措施攀爬车顶,或违反规定用水冲洗设备设施I类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e881c.html
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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工工作地至家属居住地在六百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。
答案:B
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反应的有()。
A. 以职权谋私金额400元
B. 乱收费金额8000元
C. 贩运香烟35条
D. 责任造成旅客4人漏乘
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,漏发、错发、漏传、错传行车文电、数据,漏传、错传调度命令属于Ⅱ类安全红线
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组列车在车站办理客运业务时必须固定()。
A. 股道
B. 站台
C. 线路
D. 停车位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6b28-c0f5-18fb755e8804.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方不能拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-49e8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9890-c0f5-18fb755e8822.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:胸牌应佩戴于左胸上方,与上衣第一颗钮扣平行;着休闲装时,佩戴于相应位置。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火是指客运车站、动车组列车、旅客列车、宾馆、行车公寓、危险品仓库、燃油库、工程宿营车等消防重点场所发生火灾,以及易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火等,可能造成严重伤亡事故或重大财产损失,严重危及安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-90c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,电气化区段未采取安全措施攀爬车顶,或违反规定用水冲洗设备设施I类安全红线
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