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最新2023列车长季度考试
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最新2023列车长季度考试
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当()向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A、主动

B、立即

C、在离开车站前

D、在开车前

答案:C

最新2023列车长季度考试
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对直接关系( )的相关岗位实行手机当班集中管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-a778-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-48a0-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5458-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的,每件有效投诉按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组故障采用机车救援时,原则上动力集中动车组优先使用()作为救援机车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e7c8-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客货票据账保管期限( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-ef98-c0f5-18fb755e8821.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-bee8-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,使用车辆紧急制动阀时,应先行破封,再拉动阀手把。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-67e0-c0f5-18fb755e8823.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:女性客运人员双脚并拢右脚略向后,( ),双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-cc70-c0f5-18fb755e880a.html
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最新2023列车长季度考试

《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当()向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A、主动

B、立即

C、在离开车站前

D、在开车前

答案:C

最新2023列车长季度考试
相关题目
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。

A. 车次统计

B. 席位查询

C. 中转查询

D. 人数查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对直接关系( )的相关岗位实行手机当班集中管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-a778-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-48a0-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5458-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的,每件有效投诉按( )计算。

A. 0.5分

B. 0.5件

C. 0.3分

D. 0.3件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组故障采用机车救援时,原则上动力集中动车组优先使用()作为救援机车。

A. 本务机车

B. 调车机车

C. 直供电电力机车

D. 电力机车

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客货票据账保管期限( )。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-ef98-c0f5-18fb755e8821.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:

A. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

B. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧

C. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明

D. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,使用车辆紧急制动阀时,应先行破封,再拉动阀手把。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-67e0-c0f5-18fb755e8823.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:女性客运人员双脚并拢右脚略向后,( ),双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前。

A. 脚尖分开成“V”字形

B. 脚尖分开夹角为45度

C. 脚尖分开夹角为60度

D. 脚尖分开成“丁”字形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-cc70-c0f5-18fb755e880a.html
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