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最新2023列车长季度考试
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最新2023列车长季度考试
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《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

A、军官证

B、警官证

C、文职干部证

D、士兵证

答案:ABC

最新2023列车长季度考试
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站一律配( )类药箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8814.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-b330-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-a390-c0f5-18fb755e8819.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启非会车侧车门、()负责车门看守并向旅客通告临时停车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e7c8-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-40d0-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-cc70-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e8807.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工工作地至家属居住地在六百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5840-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-ab60-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e8810.html
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最新2023列车长季度考试

《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()

A、军官证

B、警官证

C、文职干部证

D、士兵证

答案:ABC

最新2023列车长季度考试
相关题目
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站一律配( )类药箱。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8814.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:鞠躬迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度;给旅客道歉时,身体鞠躬为( )度。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-b330-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。

A. 残疾人车

B. 电动残疾人车

C. 代步的折叠式轮椅

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启非会车侧车门、()负责车门看守并向旅客通告临时停车)。

A. 安全员

B. 乘务员

C. 餐车领班

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e7c8-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列()情形,车站应当承担相关责任。

A. 列车车门未锁,旅客掉入站台受伤

B. 突发心脏病

C. 旅客下车被后面旅客推倒受伤

D. 停止检票后继续检票至旅客受伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-cc70-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e8807.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工工作地至家属居住地在六百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5840-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A. 候车室服务台(雷锋服务站)

B. 客运值班室

C. 列车办公席

D. 餐车办公席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-ab60-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。

A. 全价票

B. 全价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价

C. 儿童优惠票

D. 半价客票、加快票和空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e8810.html
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