A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A. 以职权谋私金额400元
B. 乱收费金额8000元
C. 贩运香烟35条
D. 责任造成旅客4人漏乘
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
A. 避险
B. 避灾
C. 自救
D. 互救
A. 卫生间
B. 厕所
C. 乘务间
D. 多功能室