《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，对责任划分有争议时，应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。

A. 当事人

B. 票据管理员

C. 售票值班员

D. 售票员

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 便乘证

D. 其他乘车证均可

A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

A. 带小孩的旅客，请您照看您的小孩。

B. 带小孩的旅客，请尽量保持车厢内安静，共同维护良好乘车环境，谢谢！

C. 带小孩的旅客，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅，感谢您的配合，祝您旅途愉快！

D. 带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. 餐车领班

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

A. 15

B. 20

C. 25

D. 10