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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A、端门

B、防火隔断门

C、气密窗

D、厕所

答案:C

2023星级考试题库1-3章节
《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-75d8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8ac8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e881f.html
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业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6a20-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在乘车前丢失证件的,应到()办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-75d8-c0f5-18fb755e8819.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,在铁路线路安全保护区内禁止取土、挖沙、挖沟、彩空作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c800-c0f5-18fb755e8825.html
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2023星级考试题库1-3章节
题目内容
(
单选题
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2023星级考试题库1-3章节

《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A、端门

B、防火隔断门

C、气密窗

D、厕所

答案:C

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。

A. 前方停车站

B. 最近前方停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 前方县市所在地车站

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。

A. 为其办理资质核验

B. 扣减学生火车票优惠卡次数

C. 退还车补车票票款

D. 不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8ac8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 客票所

B. 客票系统

C. 铁路运输企业

D. 承运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e881f.html
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业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、()、完整清晰。

A. 内容正确

B. 内容准确

C. 内容无误

D. 内容标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6a20-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客在乘车前丢失证件的,应到()办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

A. 该有效身份证件的发证机构

B. 证件的发证机构

C. 发证机构

D. 公安机关制证口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-75d8-c0f5-18fb755e8819.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,在铁路线路安全保护区内禁止取土、挖沙、挖沟、彩空作业。
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