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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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根据《铁路旅客运输管理规则》，单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（）。

A、240min

B、300min

C、360min

D、420min

答案：C

2023星级考试题库1-3章节
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用乘车证的乘车席别，按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e8801.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-4ec8-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（）和额定功率，保持洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6a20-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输规程》规定，车票当日当次有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e8828.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）内向车站补交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e881f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。
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根据《铁路旅客运输管理规则》，单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（）。

A、240min

B、300min

C、360min

D、420min

答案：C

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用乘车证的乘车席别，按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )

A. 手机定置盒

B. 手机保存盒

C. 手机袋

D. 手机集中袋

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6250-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（）和额定功率，保持洁净。

A. 数量、规格

B. 名称、规格

C. 名称、数量

D. 规格、品种

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《铁路旅客运输规程》规定，车票当日当次有效。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）内向车站补交。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-52b0-c0f5-18fb755e881f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。

A. 旅客所持的居民身份证原件

B. 车票

C. 二代居民身份证

D. 电子客票

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《动车组列车服务质量规范》规定，卧具终点站前收取，贴身卧具一客一换。
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