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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。

A、立即停车

B、及时查明情况拍发电报

C、限速运行至前方停车站

D、限速运行至终点站

答案：B

2023星级考试题库1-3章节
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b478-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，各类押运人员严禁在岗吸烟、生火、点燃蚊香、携带危险品等违禁物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e8816.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a0f0-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。
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《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满（）的应当购买儿童优惠票。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a0f0-c0f5-18fb755e8820.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）制服应定期清洗，（）及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。
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《铁路旅客运输规程》规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）。
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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。

A、立即停车

B、及时查明情况拍发电报

C、限速运行至前方停车站

D、限速运行至终点站

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-79c0-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满（）的应当购买儿童优惠票。

A. 12周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）制服应定期清洗，（）及 裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。

A. 大衣

B. 正装外套

C. 正装马甲

D. 正装裤子

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《铁路旅客运输规程》规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）。

A. 及时登记

B. 妥善保管

C. 在12306网站进行公告

D. 在车站进行公告

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