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2023星级考试题库1-3章节

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2023星级考试题库1-3章节

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是（）安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。

A、各种列车

B、高铁和旅客列车

C、动车组列车

D、和谐号、复兴号列车

答案：B

2023星级考试题库1-3章节

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：库内保洁完成后，应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下（）处，一手轻托水杯底部。

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《铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,始发出乘时补票员应()补票机日期、担当的车次是否正确；补票机数据显示的票号与请领的电子票号是否一致。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（）停车。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）规定，使用中华人民共和国铁路免费乘车证，可以免费乘坐我国各线、各种旅客列车的（）。

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单选题

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2023星级考试题库1-3章节

《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是（）安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。

A、各种列车

B、高铁和旅客列车

C、动车组列车

D、和谐号、复兴号列车

答案：B

相关题目

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A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 2/3

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《铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

A. 办理学生证

B. 加盖院校公章

C. 核验资质

D. 粘贴火车票学生优惠卡

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A. 无需核对

B. 核对

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A. 车站值班员

B. 司机

C. 助理值班员

D. 随车机械师

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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 4小时

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A. 软席

B. 硬席

C. 软卧

D. 硬卧

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