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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、故意损毁、移动站车设备

B、中毒

C、疫情

D、癫痫发作

答案:ABC

2023星级考试题库1-3章节
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b478-c0f5-18fb755e880b.html
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《中华人民共和国铁路法》经第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过,自()起实施。
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《铁路法》规定,铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c800-c0f5-18fb755e8808.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训,掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9d08-c0f5-18fb755e880f.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通,有积水、积雪、冰冻、障碍物时,应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-7da8-c0f5-18fb755e8816.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素,主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键()环节存在的不确定因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9298-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6a20-c0f5-18fb755e8820.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,旅游专列代用票记载的发到站、车次、开行时间、座铺别应与旅游列车开行文电一致,( )及使用车辆产生的使用费、( )停留费等费用核收正确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9a68-c0f5-18fb755e8820.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下( )处,一手轻托水杯底部。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。
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2023星级考试题库1-3章节

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、故意损毁、移动站车设备

B、中毒

C、疫情

D、癫痫发作

答案:ABC

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
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《中华人民共和国铁路法》经第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过,自()起实施。

A. 1990年09月07日

B. 1990年01月01日

C. 1990年12月01日

D. 1991年05月01日

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《铁路法》规定,铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c800-c0f5-18fb755e8808.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训,掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9d08-c0f5-18fb755e880f.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通,有积水、积雪、冰冻、障碍物时,应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取( )措施。

A. 防摔

B. 防滑

C. 防溜

D. 防止

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素,主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键()环节存在的不确定因素。

A. 处所

B. 岗位

C. 问题

D. 作业

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《动车组列车服务质量规范》,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,旅游专列代用票记载的发到站、车次、开行时间、座铺别应与旅游列车开行文电一致,( )及使用车辆产生的使用费、( )停留费等费用核收正确;

A. 核定定员

B. 免收人数

C. 票价

D. 停留费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9a68-c0f5-18fb755e8820.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下( )处,一手轻托水杯底部。

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 2/3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5e68-c0f5-18fb755e880e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9d08-c0f5-18fb755e8818.html
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