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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,紧急事件处理完毕后,呼叫者通知列车长,()与()共同确认后通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机关闭车门,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A、司机

B、列车长

C、车站客运值班员

D、随车机械师

答案:BC

2023星级考试题库1-3章节
《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-75d8-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,上水作业完毕后,上水员应向站台客运(值班)员报告,用语为“( )”。
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《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为()和()。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e8813.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核人员在工作中,发生以下情形的,应当视情节轻重给予严肃处理:未按照本规则规定进行审核、审核后未发现错误或审核系统错误造成严重后果的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8823.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为( )。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,紧急事件处理完毕后,呼叫者通知列车长,()与()共同确认后通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机关闭车门,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A、司机

B、列车长

C、车站客运值班员

D、随车机械师

答案:BC

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 每年(1月1日至12月31日)

B. 每学年(1月1日至12月31日)

C. 每学年(10月1日至次年9月30日)

D. 每年(10月1日至次年9月30日)

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,上水作业完毕后,上水员应向站台客运(值班)员报告,用语为“( )”。

A. ××次加水作业完毕

B. ××次加水作业完毕,×××(姓名)

C. 客运(值班)员,××次加水作业完毕

D. 客运(值班)员,××次加水作业完毕,×××(姓名)

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《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。

A. 文字

B. 纸质

C. 电子

D. 记录

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为()和()。

A. 一般重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 车站雷锋服务站

D. 中间站

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b860-c0f5-18fb755e8813.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核人员在工作中,发生以下情形的,应当视情节轻重给予严肃处理:未按照本规则规定进行审核、审核后未发现错误或审核系统错误造成严重后果的;
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根据《铁路客运运价规则》,包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。

A. 行驶费、挂运费

B. 停留费、使用费

C. 空驶费、停留费

D. 空驶费、使用费

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:国际导盲犬联盟标识为( )。

A. “IJDF”

B. “IGDF”

C. “LGDF”

D. “RGDF”

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8824.html
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