4、当组织冲突不足时,管理者需要考虑激发必要的、适当的建设性冲突。激发建设性冲突首要的一步是将冲突合法化。
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10、沟通是成功变革的关键。
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11、汪林等人通过调查发现,在中国组织情境中,领导成员交换与知识员工反生产行为显著正相关,而中国人的传统性在其中起到调节作用。
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3.根据迪尔和肯尼迪对组织文化的分类,若成功者在组织中的行为表现为:友好、在群体内工作得很好。这样的组织文化属于:
A. 市场型
B. 努力工作型
C. 过程型
D. 硬汉型
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3、A,B两人都是同一个企业的职工,两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB,则B可能的表现是:
A. 要求增加报酬
B. 自动减少投入以达到心理上的平衡
C. 离职
D. 没有任何改变
E. 更加努力
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5、学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律,对于日后的工作和生活都会有帮助。
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10、下列( )是沟通中不好的行为。
A. 打断他人的话,急于发表意见。
B. 她用清晰简短的语言向上级报告了会议准备情况。
C. 柳总向秘书讲述第八天饭局的安排并让秘书复述一遍。
D. 小李挑选了一间嘈杂的饭店作为交谈场所。
E. 谈话时较少关注着对方的非语言信号。
解析：null
第七章 组织文化
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9、以下( )这些方法可以消除文化差异所导致的跨文化沟通障碍。
A. 改善认知,消除文化成见
B. 识别文化差异,发展文化认同
C. 无差别化高情境文化和低情境文化
D. 发展双向沟通
E. 进行内部文化沟通培训,提高文化沟通能力
H. 建立共同经营观,建设企业“合金”文化
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2、美国教育心理学家勒温认为人的行为是环境外力与个体需要相互作用的结果。
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5、团队不需要具有发现问题、解决问题和决策技能的成员。
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