客户意见处理原则包括（ ）。

A. 正确

B. 错误

A. 分行营业部

B. 总行运营管理部

C. 分行会计结算部

D. 总行会计结算部

A. 工作日8:30-17:30

B. 工作日9:00-17:00

C. 每天8:30-17:30

D. 每天9:00-17:00

A. 在管理机构和银行的违规记录

B. 客户经营状况

C. 股东或实际控制人

D. 上下游交易对手

E. 外部评级

A. 跨境支出信息

B. 人民币相关跨境外币收款信息

C. 非居民个人境内账户余额信息

D. 小额批量人民币跨境收入信息

A. 正确

B. 错误

A. 暂不计息

B. 按活期利率计息

C. 按约定利率计息

D. 按定期利率计息

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 正确

B. 错误

A. 20万元（含）;1万美元（含）

B. 10万元（含）;5000美元（含）

C. 20万元;1万美元

D. 10万元;5000美元