根据出纳工作管理办法规定，代理取款人民币5万元（含）以上的或者外币等值1万美元（含）以上，应同时提供代理人和被代理人的有效身份证件原件，留存代理人信息；支取20万元（含）以上的，还应与被代理人电话核实。

A. 1万

B. 5万

C. 10万

D. 20万

A. 特别重大运营中断事件

B. 重大运营中断事件

C. 较大运营中断事件

D. 一般运营中断事件

A. 正确

B. 错误

A. 每笔增值资金从存入之日起计算增值收益，支取时按照增值资金在存期内实际存放天数，对应靠档计付增值收益。

B. 客户单笔增值资金在到期日将自动全额支取，所支取的本金及对应增值收益返回签约账户，该笔增值资金对应的增值账户依然存在

C. 在本行外币活期结算账户的单位客户可申请办理”外币存立升“产品增值服务

D. 每笔增值资金存期可为1年或14个月、或2年

A. 客户身份基本信息

B. 受益人信息

C. 与他行的资金往来情况

D. 过往重大违约记录

A. 正确

B. 错误

A. 服务对象应为账户所有者本人

B. 必须采集并现场核对客户本人手机号码

C. 现场图像应为客服经理与客户合照

D. 柜面类客户经理对客户身份进行审核，确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人

E. 在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场

A. 到美国购买房产

B. 到香港购买股票

C. 到澳大利亚购买公司股权

D. 到日本就医

A. 正确

B. 错误

A. 厅堂服务经理

B. 设备保管员

C. 厅堂服务主管