41、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种( ),因此企业应该加强全面质量管理。
A. 事前预防
B. 事后把关
C. 全面控制
D. 统计控制
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9、质量管理小组亦称()。由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿组合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以()提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
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44、企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有( )功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
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40、根据ISO9000 标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自( )的要求。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 股东
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8.( )两个牢牢把握是指牢牢把握我国发展的全面性特征,牢牢把握广大群众对美好生活的向往,提出新的思路、新的战略、新的举措。
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30、工序质量处于失控状态时,质量特性值的分布特性发生变化( )
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26.( )共同愿景简单的说法是“我们想要创造什么?”。
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42、( )是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。
A. 精神文化层
B. 行为文化层
C. 制度文化层
D. 物质文化层
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11.外部质量损失指的是交货后因产品未能满足质量要求所造成的损失。下列选项中不属于外部质量损失的是( )。
A. 市场质量整改费用
B. 保内索赔费用
C. 召回损失费用
D. 走保费用
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42.对学习型组织而言,( )是至关重要的,因为它是学习实践的焦点,也是其动力的源泉。
A. 共同愿景
B. 团队学习
C. 系统思考
D. 改变心智模式
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