A、 乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
B、 问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
C、 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
D、 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A、 乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
B、 问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
C、 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
D、 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:据经营成本、运价变化等因素,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务,现有过高的要降低;严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有过高的要降低。
A. 终止服务
B. 尊重乘客意愿
C. 加收服务费
D. 仍按地图导航软件规划路线行驶
解析:解析:出租汽车驾驶员运营期间,如果遇到乘客要求的行驶线路与导航软件规划不一致时,要尊重乘客意愿行驶。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车门功能正常,车窗玻璃密封良好,洁净明亮、无遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
A. 5
B. 3
C. 10
D. 2
解析:解析:道路运输从业过程中,存在无正当理由,擅自中断运输服务的扣10分。
A. 出租汽车企业经营权延续经营
B. 服务质量信誉考核
C. 出租汽车企业经营权招投标
D. 出租汽车企业处罚标准
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十一条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为:网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》:驾驶员服务仪容中指出驾驶员要按规定着装,保持良好的仪容仪表女性驾驶员上岗时不得化浓妆。
解析: 当车速过高时,空气阻力会明显增大,导致燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:驾驶员疲劳与驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素都有关系。