A、 满足乘客需求
B、 不予理睬乘客需求
C、 让乘客下车换乘其他车辆
D、 向乘客解释清楚后改行合理路线
答案:D
解析:解析:有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,驾驶员应耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执,不能对乘客需求不予理睬。搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当向乘客解释清楚后改行合理路线。
A、 满足乘客需求
B、 不予理睬乘客需求
C、 让乘客下车换乘其他车辆
D、 向乘客解释清楚后改行合理路线
答案:D
解析:解析:有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,驾驶员应耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执,不能对乘客需求不予理睬。搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当向乘客解释清楚后改行合理路线。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》:驾驶员要按规定着装,保持良好的仪容仪表,服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:节能驾驶操作规范可知,汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时,应根据载重量和道路情况合理选用挡位。实验表明:载重汽车分别用一挡和二挡起步,并将车速提高到每小时30公里时,一挡比二挡要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高挡位比低挡位省油。所以在一般道路上行驶时,应尽量可能使用高速挡行驶,避免低速挡高速行驶。
A. 物理
B. 化学
C. 机械
解析: 燃料电池汽车是指以氢气、甲醇等为燃料,通过化学变化产生电流,依靠电机驱动的汽车。燃料电池是一种利用化学能转化为电能的装置,因此答案选B.化学。
A. 耳中
B. 中枢神经
C. 胸中
D. 车内
解析:解析:出租汽车驾驶员如果不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至中枢神经,做出正确的反应和判断。
A. 不能停,否则要罚款。
B. 对不起,这里不允许停车。
C. 您没有看见禁停标志吗?
D. 这里怎么能停车啊!
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客要求在禁停路段停车时,可使用“对不起,这里不允许停车”来劝阻,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:交叉路口属于多车辆通过路段,为避免事故发生,应缓慢通过。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车,有序发展网约车。积极推进绿色出租汽车行业建设,加快淘汰老旧出租汽车,鼓励现有出租汽车实施“油改气”,引导新增和更新出租汽车优先使用新能源汽车。并非应当使用,因此本题错误。
A. 人、地、状况、救护措施
B. 人、地、时间、经过
C. 人、地、救护措施、经过
D. 人、时间、经过、状况
解析: 根据题目描述,出租汽车驾驶员在发生道路交通事故或乘客以外事件后,需要立即拨打救援电话,并简洁地表达相关信息。选项A中的人、地、状况、救护措施能够涵盖必要的信息,以便救援人员能够快速了解情况并采取相应的救护措施。因此,选项A是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。
解析: 根据题目内容,当需要使用车载电话时,副驾驶员应该接打电话或者选择安全区域停车后接打。这是为了确保驾驶员的安全和行车的安全。因此,答案是正确的。