A、 在车流较少时可上、下乘客
B、 无人看管时可上、下乘客
C、 按乘客需要停车
D、 按规定在站点即停即走
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。
A、 在车流较少时可上、下乘客
B、 无人看管时可上、下乘客
C、 按乘客需要停车
D、 按规定在站点即停即走
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。
A. 口香糖
B. 有异味
C. 维生素片
D. 饮料
解析：解析:出租汽车驾驶员应保持车内整洁、卫生、无异味,故运营前禁食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,最有效的报警装置是车载卫星定位系统,出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备,选择服务质量高,技术力量雄厚的运营服务商。车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势,还具有远程监控等安全功能,有利于保障出租汽车运营安全。
A. 老师傅
B. 老头
C. 老人家
D. 老先生
解析：解析:对老年男性乘客的尊称有:老师傅、老人家、老先生,不包括老头。
A. 帮助乘客放置行李
B. 让乘客自己放置行李
C. 让站点管理人员放置行李
D. 额外收取行李运送费
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》中:巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员在营运时,遇到求租乘客明确告知已通过电召约车,当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时,驾驶员不得强行载客,并将乘客带至其与电召中心约定的位置。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条:网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志设置合格率
D. 乘客投诉处理率
解析： 该题目考察的是出租汽车服务评价指标，要求选择不需要达到100%的指标。选项A中的车容车貌合格率是指出租车辆的外观和内部环境是否符合要求，不要求达到100%。其他选项B、C、D都是要求达到100%的指标。因此，选项A是正确答案。
A. 火苗
B. 火焰中部
C. 火源根部
D. 火源附近部位
解析： 在使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准火源根部。因为火源根部是火势最旺的地方，灭火器对准火源根部可以更有效地灭火。
A. 按乘客意愿选择合理路线
B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 使用音响和空调是驾驶员的权利
D. 乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:运营过程中可根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线,不得绕路,不得中途甩客。
A. 请提前准备好车费
B. 动作快点
C. 请快一点
D. 你好,请上车
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中乘客上车时,可使用“你好,请上车”,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
