A、 提出对本次服务评价为优
B、 提醒拿好随身物品
C、 索要小费
D、 索取联系方式
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。(2)提醒乘客带好随身物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。(3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A、 提出对本次服务评价为优
B、 提醒拿好随身物品
C、 索要小费
D、 索取联系方式
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,下车时,(1)出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全,从右边下车。(2)提醒乘客带好随身物品,并协助乘客提取行李,经乘客确认无误后关闭行李舱,向乘客道别,竖起空车待租标志。(3)乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 在线运营时长
解析: 在网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有订单日志、网上交易日志和行驶轨迹日志。这些记录都与服务评价相关,因为它们可以用来评估服务的质量和效率。唯独在线运营时长与服务评价无关,它只是记录出租车在线运营的时间长度。因此,答案选D。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:为了给乘客带来更好的乘车体验,做好维护和保养,降低事故发生率。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十一条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:(一)遵守法规:遵守相关法律、法规、规章等情况;(二)安全生产:参加教育培训和发生交通责任事故等情况;(三)经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况;(四)运营服务:文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。
A. 普通计量器具
B. 强制检定的工作计量器具
C. 专用计量器具
D. 非常规计量器具
解析:解析:《南京公共客运管理规定》第七十一条:出租汽车违反计价器使用规定是指:1、计价器未向计量行政主管部门申报强制检定、未经强制检定投入使用以及超过强制检定期限仍在使用的;2、损坏计价器铅封、擅自拆卸计价器、给计价器附加设施或者使用干扰信号等手段破坏计价器的;3、在空车状态下,故意压下空车标志牌行驶,预置里程或者费用后再带客的;4、不使用计价器或者不按照计价器显示金额收费的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车座椅牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,靠背倾度可调。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制,具体期限由城市人民政府根据本地实际情况确定。
A. 90%
B. 80%
C. 70%
解析: 根据题目所述,在我国代用燃料汽车中,燃气汽车占到90%左右。这表明燃气汽车在我国的代用燃料汽车中占据了很大比例,符合节能与环保的要求。因此,选项A是正确答案。
A. 数量与排量
B. 用途与操控
C. 结构与设计
解析: 题目中提到汽车生产的改进必须与燃料相适应,这涉及到汽车的节能与环保知识。正确答案C表示汽车生产的改进必须与汽车的结构与设计相适应,这是为了提高汽车的燃油效率和减少尾气排放,从而实现节能与环保的目标。