A、 终止服务
B、 尊重乘客意愿
C、 加收服务费
D、 仍按地图导航软件规划路线行驶
答案：B
解析：解析:出租汽车驾驶员运营期间,如果遇到乘客要求的行驶线路与导航软件规划不一致时,要尊重乘客意愿行驶。
A、 终止服务
B、 尊重乘客意愿
C、 加收服务费
D、 仍按地图导航软件规划路线行驶
答案：B
解析：解析:出租汽车驾驶员运营期间,如果遇到乘客要求的行驶线路与导航软件规划不一致时,要尊重乘客意愿行驶。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。
A. 要宽容大度,以理服人
B. 要保持冷静,举止文明
C. 要尊重乘客的意见和人格
D. 立刻请公安部门依法处理
解析：解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
A. 500元以上1000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 5000元以上1万元以下
D. 1万元以上3万元以下
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条:使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 暂可
B. 立刻
C. 不得
D. 可以
解析：解析:营运中的出租汽车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员不得离开事故现场,不得隐匿不报。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租车应按照规定和要求安装顶灯、计价器、电子货币刷卡器、车载定位终端、安全防护设施和音像采集设备,公布监督投诉电话。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:处于待租状态的出租汽车在允许停靠的路段上,应停车为扬手招车乘客提供出租汽车运营服务。
A. 120
B. 122
C. 119
D. 110
解析：解析:一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打110。
A. 乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B. 驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C. 驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D. 驾驶员、乘客和管理部门
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第一条:为规范巡游出租汽车经营服务行为,保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益,促进出租汽车行业健康发展,根据国家有关法律、行政法规,制定本规定。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志设置合格率
D. 乘客投诉处理率
解析： 该题目考察的是出租汽车服务评价指标，要求选择不需要达到100%的指标。选项A中的车容车貌合格率是指出租车辆的外观和内部环境是否符合要求，不要求达到100%。其他选项B、C、D都是要求达到100%的指标。因此，选项A是正确答案。
A. 车载GPS
B. 车载报警器
C. 网络
D. 电话
解析：解析:如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。
