A、 可以下车私自揽客
B、 根据自己需要挑选乘客
C、 根据乘客需要就近上客
D、 服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
答案:D
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
A、 可以下车私自揽客
B、 根据自己需要挑选乘客
C、 根据乘客需要就近上客
D、 服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客
答案:D
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
A. 要求乘客取消订单
B. 按约定到达乘客上车地点继续提供服务
C. 延迟前往乘客约定地点
D. 关闭联系方式
解析:解析:网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李应该按约定到达乘客上车地点继续提供服务,如因处理私事而不能完成载客服务的,视为拒载。
A. 不得询问乘客目的地
B. 可以询问乘客目的地
C. 可以和乘客议价
D. 可以拒载
解析:解析:乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员不得询问乘客目的地,以防止驾驶员挑客。
A. 因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
B. 乘客携带易燃易爆危险品上车的
C. 乘客年龄较大、行动不便
D. 乘客不允许搭载其他乘客的
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 车身广告
B. 空车待租标志
C. 电召服务标志
D. 暂停运营标志
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 车容车貌要求
B. 车辆基本要求
C. 服务标志要求
D. 专用设施要求
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆基本要求包括:(1)、车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行(2)、车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证(3)、车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证(4)、车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定(5)、车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
A. 不做
B. 按行业管理规定做
C. 按个人意愿做
D. 按企业要求做
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 三分之二
D. 四分之三
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车行李舱整洁,照明有效,开启装置完好,行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
A. 按自己意愿
B. 按出租汽车行政主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,服务标志要求,车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。
A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车经营者应按照行业管理规定,在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
A. 出租汽车行政主管部门
B. 维修企业
C. 所在企业
D. 城市居民
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。