A、 在运营过程中举止文明,礼貌待客
B、 除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C、 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、 手、脚保持洁净,指甲修剪得体
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
A、 在运营过程中举止文明,礼貌待客
B、 除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C、 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、 手、脚保持洁净,指甲修剪得体
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
A. 选择距离本车行进方向最近的乘客
B. 根据目的地远近选择乘客
C. 根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
D. 根据小费多少选择乘客
解析:解析:哪位乘客近就选哪个,客流高峰期,防止堵塞。
A. 按自己意愿
B. 按出租汽车行政主管部门的要求
C. 按企业要求
D. 按市民要求
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,服务标志要求,车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十九条:出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十三条:巡游出租汽车经营者应当按照有关法律法规的规定保障驾驶员的合法权益,规范与驾驶员签订的劳动合同或者经营合同。巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障巡游出租汽车驾驶员休息权。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要注意低速慢行,必要时停车等待,安全第一。
A. 网信部门
B. 公安交管部门
C. 出租汽车行政主管部门
D. 工商管理部门
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十条:巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:要统筹发展巡游出租汽车和网络预约出租汽车,实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
A. 先治伤,后救命
B. 先救命,后治伤
C. 仅救治重伤员
D. 仅救治轻伤员
解析: 出租汽车驾驶员在抢救伤员时,应先救命,后治伤。这是因为在紧急情况下,救命是最重要的,需要尽快采取急救措施,保证伤员的生命安全。随后再进行治疗和护理。选项B正确回答了这个原则。