A、 打开车门锁,提醒乘客自行上车
B、 打开车门,耐心等候乘客上车
C、 加收服务费
D、 主动下车,将盲人搀扶至车内
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
A、 打开车门锁,提醒乘客自行上车
B、 打开车门,耐心等候乘客上车
C、 加收服务费
D、 主动下车,将盲人搀扶至车内
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
A. 要宽容大度,以理服人
B. 要保持冷静,举止文明
C. 要尊重乘客的意见和人格
D. 立刻请公安部门依法处理
解析：解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A. 出租汽车行政主管部门
B. 维修企业
C. 所在企业
D. 城市居民
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时,由于车轮抱死或车胎受力,易侧滑、行驶方向失控,极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。
A. 半
B. 1
C. 2
D. 3
解析：解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十一条:从业人员信用等级每年评定一次,评定周期为一年,从每年1月1日至12月31日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
解析：解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十七条:县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当于每年1月31日前依据本办法规定的评定标准形成信用等级初步结果,在本级交通运输主管部门网站、服务窗口等进行公示,公示期为5个工作日。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。
A. 终止服务
B. 尊重乘客意愿
C. 加收服务费
D. 仍按地图导航软件规划路线行驶
解析：解析:出租汽车驾驶员运营期间,如果遇到乘客要求的行驶线路与导航软件规划不一致时,要尊重乘客意愿行驶。
A. 先让
B. 先慢
C. 先停
D. 先行
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢,坚持做到“礼让三先”(“先让”、“先慢”、“先停”)。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租车应按照规定和要求安装顶灯、计价器、电子货币刷卡器、车载定位终端、安全防护设施和音像采集设备,公布监督投诉电话。
