A、 加快车速,超速行驶
B、 关闭车载卫星定位系统
C、 关闭计程计价设备
D、 关闭音响
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于患病乘客,特别是年老体弱者,为保持相对安静的乘车环境,驾驶员应停止使用影响并关闭车窗,避免外界噪声干扰。
A、 加快车速,超速行驶
B、 关闭车载卫星定位系统
C、 关闭计程计价设备
D、 关闭音响
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于患病乘客,特别是年老体弱者,为保持相对安静的乘车环境,驾驶员应停止使用影响并关闭车窗,避免外界噪声干扰。
A. 您需要等候吗?
B. 再不上我就走了啊。
C. 你还坐不坐车?
D. 请您抓紧时间,不要耽误我运营。
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。当乘客迟迟不上车时,可使用“您需要等候吗?”询问,其他用语可参考驾驶员服务用语表。
A. 72
B. 54
C. 27
D. 18
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条:出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中等候乘客时,不得远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
A. 500元以上1000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 2000元以上1万元以下
D. 1万元以上3万元以下
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十七条:网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。
解析： 燃料电池汽车使用氢气和氧气进行反应产生电能，不需要使用机油，因此不会产生机油泄露带来的水污染。所以，燃料电池汽车可以减少机油泄露带来的水污染。答案错误。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨满足乘客语言、便民、对设施服务的需求。
A. 两百元以上一千元以下
B. 五百元以上二千元以下
C. 一千元以上三千元以下
D. 一千元以上五千元以下
解析：解析:《江苏省道路运输条例》第六十九条:出租汽车驾驶员不按照合理路线或者乘客要求的线路行驶,未经乘客同意绕道行驶,不按照规定使用标志牌、标志灯、计价器、IC卡刷卡器以及有关信息化管理设施,不按照规定主动向乘客出具合法有效的票据,拒载或者未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处以二百元以上一千元以下罚款。
A. 表示感谢
B. 提高警觉,做好防范报警准备
C. 欣然接受
D. 拒绝提供营运服务
解析：解析:提高警觉,做好防范报警的准备,保护人身财产安全。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:消防设施和故障车警告标志使用可知,在室外使用灭火器时,要注意站在上风向喷射,并随着射程缩短,要逐渐接近燃烧区,以提高灭火效率。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:根据订单信息,按约定时间到达上车地点,在允许停车路段候客,并主动与乘客联系,双方确认身份。未到约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
