A、 提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
B、 结清车费请乘客下车
C、 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D、 提高车速尽快送乘客到目的地
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于有呕吐征兆的乘客,驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋,以备病人不时之需。
A、 提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
B、 结清车费请乘客下车
C、 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D、 提高车速尽快送乘客到目的地
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于有呕吐征兆的乘客,驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋,以备病人不时之需。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析:解析:出租汽车驾驶员接洽业务时,中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在10分钟内可以到达制定位置方可抢台服务。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的出租汽车车辆应当安装符合技术标准的计价器、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
解析: 当驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应该尽量找到安全的地方停车,然后组织乘客迅速下车躲避,避免在车内受伤。因此,题目中的答案是错误的。
A. 72
B. 54
C. 27
D. 18
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条:出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
A. 政府定价
B. 行业协会定价
C. 市场调节价
D. 驾驶员与乘客协议价
解析: 根据题干中的描述,网约车运价实行市场调节价,当地政府可以实行政府指导价。这意味着网约车的运价是由市场供需关系决定的,而不是由政府定价或行业协会定价决定的。因此,选项C是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:为行车安全,出车前要检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。
A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。
A. 提醒乘客带好随身物品
B. 在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
C. 按计程计价设备显示金额收费
D. 向乘客交付出租汽车发票
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,载客到达目的地前,驾驶员要提醒乘客做好下车准备,按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。