A、 要宽容大度,以理服人
B、 要保持冷静,举止文明
C、 要尊重乘客的意见和人格
D、 立刻请公安部门依法处理
答案：D
解析：解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
A、 要宽容大度,以理服人
B、 要保持冷静,举止文明
C、 要尊重乘客的意见和人格
D、 立刻请公安部门依法处理
答案：D
解析：解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
解析： 车载GPS可以在平台上设定圆形或多边形区域，并实现车辆进出该区域后报警功能。这是运价与计程计价设备使用知识中的一部分，因为车载GPS是计程计价设备的一种，而设定区域和报警功能是其功能之一。
A. 出租汽车行政主管部门
B. 价格主管部门
C. 工商部门
D. 公安机关
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条:网约车驾驶员违规收费的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
A. 消防设施
B. 服务标志
C. 专用设施
D. 车辆整洁卫生
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌中车辆整洁卫生要求:出租汽车车厢内整洁、卫生,无杂物、异味。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A. 人、地、状况、救护措施
B. 人、地、时间、经过
C. 人、地、救护措施、经过
D. 人、时间、经过、状况
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为10分钟。
A. 取消
B. 重新
C. 终止
D. 暂停
解析： 根据题目描述，当出租车因车辆或驾驶员原因造成停驶时，应该暂停计费。这是因为在车辆停驶期间，乘客无法享受到出租车的服务，所以不应该计费。选项D中的"暂停"符合题意。
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 同等责任
解析： 根据题目描述，当事人有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为，这些行为都是违法行为，会对事故的调查和处理造成严重影响。因此，当事人将承当全部责任。
A. 礼貌劝阻
B. 默许
C. 批评教育
D. 及时停车捡回
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:12周岁以下(或1.4米以下)的儿童禁止坐副驾驶第一个不安全因素:很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带,但安全带是完全按照成人身材设计的,儿童使用起不到保护作用发生事故时,安全带会紧紧勒住孩子的脖子,会造成致命伤害第二个不安全因素:在汽车有激烈碰撞时,前排坐椅的安全气囊会以大约300公里/小时的速度打开,对没系安全带的乘客造成很大伤害,即使系了安全带,所受的伤害也比后排座位大。
