解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

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出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的,等满10分钟后,须向中心汇报,得到许可方可离开。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:有事必报,有问必答,避免浪费时间。

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载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意。

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出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。

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46.发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全地方等候,以防发生二次事故。

解析：驾驶员在发生道路交通事故时，应当设法让乘客远离事故现场，选择安全地方等候，以防发生二次事故。这是因为事故现场可能存在危险，如火灾、爆炸等，为了保护乘客的安全，驾驶员应尽量将乘客带离事故现场。选择安全地方等候是为了避免乘客再次受到伤害。因此，答案是正确的。

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出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。

A. 　服务标志

B. 　服务仪容

C. 　车容车貌

D. 　服务用语和言行举止

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?()

A. 　安装应急报警装置

B. 　发动机应带有涡轮测压装置

C. 　车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定

D. 　车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施

解析：解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条:拟从事网约车经营的车辆,应当符合以下条件:(一)7座及以下乘用车;(二)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;(三)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照高品质服务、差异化经营的发展原则,结合本地实际情况确定。

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申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。

A. 　发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

B. 　发证机关所在地的县级交通运输主管部门

C. 　发证机关所在地的市级交通运输主管部门

D. 　发证机关所在地的省级交通运输主管部门

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十八条:巡游出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册的,应当填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同,到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册。个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆运营证申请注册。

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