解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)、主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)、驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)、乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。

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出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:根据订单信息,按约定时间到达上车地点,在允许停车路段候客,并主动与乘客联系,双方确认身份。

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出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。

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出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。

A. 　扣分与加分予以保留

B. 　扣分与加分予以清除

C. 　扣分予以清除

D. 　加分予以清除

解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。

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营运途中驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为,属于( )。

A. 　挑客

B. 　中途甩客

C. 　拒载

D. 　停运

解析：解析:出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。

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根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》,从业人员在评定周期内累积记分达到规定分值后,应接受()个学时继续教育。

A. 　不少于14

B. 　不少于16

C. 　不少于18

D. 　不少于24

解析：解析:从业人员在评定周期内的累积记分分值达到20分的(不含从业资格证件吊销),负责信用等级评定的运输管理机构应当通知其所属的经营者加强管理,告知其在记满20分之日起15日内,到档案所在地经设区的市运输管理机构备案的培训机构,接受不少于18个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等的继续教育。有关运输管理机构应当审核并收存继续教育合格证明,归入从业人员信用档案,并将相关信息录入“江苏运政在线”系统。在本次评定周期内,从业人员的信用等级为B级。

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出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。

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20.巡游车和网约车均应当依法经营、城市守信、市场定价、优质服务。

解析：巡游车和网约车在经营过程中需要遵守法律法规，但是并不要求它们必须城市守信、市场定价、优质服务。因此，巡游车和网约车不一定需要满足这些条件，所以答案是错误的。

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出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为( )分钟。

A. 　5分钟

B. 　10分钟