A、 及时停车检查
B、 判断故障
C、 送维修企业进行修理
D、 继续运营
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案:D
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,运营中,发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,要及时停车检查,排除故障,或送到汽车维修企业进行修理。
A、 及时停车检查
B、 判断故障
C、 送维修企业进行修理
D、 继续运营
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案:D
解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,运营中,发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,要及时停车检查,排除故障,或送到汽车维修企业进行修理。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十九条:受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在5日内办理完结注册手续,并在从业资格证中加盖注册章。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:出租车应按照规定和要求安装顶灯、计价器、电子货币刷卡器、车载定位终端、安全防护设施和音像采集设备,公布监督投诉电话。
A. 5年
B. 6年
C. 7年
D. 8年
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
A. 及时与中心调度座席代表电话联系
B. 再等候5分钟
C. 设定黑名单
D. 核对乘客约车地点
解析:解析:出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的,等满10分钟后,须向中心汇报,得到许可方可离开。
A. 计程计价设备
B. 车身电子稳定系统
C. 消防器材
D. 车载卫星定位系统
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。
A. 要宽容大度,以理服人
B. 要保持冷静,举止文明
C. 要尊重乘客的意见和人格
D. 立刻请公安部门依法处理
解析:解析:出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,要宽容大度,以理服人、要保持冷静,举止文明,要尊重乘客的意见和人格。注意是选“不恰当的”。
A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
A. 行驶记录装置
B. 卫星定位系统
C. 车载视频装置
解析: 运输车辆进行动态监控是为了提高车辆的安全性能和管理效率,其中卫星定位系统可以实时追踪车辆的位置和行驶轨迹,是一种常用的车辆监控技术。因此,选项B卫星定位系统是对运输车辆进行动态监控的新技术。
A. 可适当
B. 应适时
C. 不宜
D. 及时
解析:解析:热情、耐心回答乘客问题。乘客间交谈时,忌随便插话。