A、 可适当
B、 应适时
C、 不宜
D、 及时
答案：C
解析：解析:热情、耐心回答乘客问题。乘客间交谈时,忌随便插话。
A、 可适当
B、 应适时
C、 不宜
D、 及时
答案：C
解析：解析:热情、耐心回答乘客问题。乘客间交谈时,忌随便插话。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十四条:巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A. 征得同意后主动协助乘客上车
B. 不予搭载
C. 提示乘客尽快上车
D. 保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到行走不便的乘客,驾驶员在确保安全的情况下应尽量靠近乘客停车,然后下车,在征求对方同意的前提下,搀扶并主动打开车门让其就坐,妥善放置其行李物品。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十三条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》中:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,不可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
A. 减少
B. 增加
C. 不变
D. 无影响
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:影响节能驾驶的主要因素可知,汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力,使车辆的油耗增加,所以应尽量匀速行驶,提高汽车的经济性。
A. 省、直辖市域范围
B. 市域范国
C. 全国范围
D. 县市域范围
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十三条:全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
A. 火苗
B. 火焰中部
C. 火源根部
D. 火源附近部位
解析： 在使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准火源根部。因为火源根部是火势最旺的地方，灭火器对准火源根部可以更有效地灭火。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,雪地行车时,由于白雪反射的光线强烈,特别是有阳光的天气,宜戴有色眼镜保护眼睛,防止眩目。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志合格率
D. 乘客投诉处理率
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标规定,车容车貌合格率大于或等于95%,消防器材合格率100%,车辆服务标志合格率100%,乘客投诉处理率100%。
