解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心理特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此,驾驶出租汽车时,只有保持良好的个性心理特征,才能保证行车安全。

点击查看答案

在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。

A. 　因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

B. 　乘客携带易燃易爆危险品上车的

C. 　乘客年龄较大、行动不便

D. 　乘客不允许搭载其他乘客的

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。

点击查看答案

出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。

A. 　不能停,否则要罚款。

B. 　对不起,这里不允许停车。

C. 　您没有看见禁停标志吗?

D. 　这里怎么能停车啊!

解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。乘客要求在禁停路段停车时,可使用“对不起,这里不允许停车”来劝阻,其他用语可参考驾驶员服务用语表。

点击查看答案

乘客在车内吸烟,出租汽车驾驶员( )。

A. 　可以拒绝载客

B. 　礼貌地加以劝阻

C. 　提供打火机

D. 　提供烟灰缸

解析：解析:出租汽车行驶中禁止在车内吸烟。

点击查看答案

9.当需使用车载电话时,应由副驾驶员接打,或者选择安全区域停车后接打。 ( )

解析：根据题目内容，当需要使用车载电话时，副驾驶员应该接打电话或者选择安全区域停车后接打。这是为了确保驾驶员的安全和行车的安全。因此，答案是正确的。

点击查看答案

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车,可以先行停车载客,再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:出租汽车驾驶员应先通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召路遇乘客,再去接洽电召乘客。

点击查看答案

46.发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全地方等候,以防发生二次事故。

解析：驾驶员在发生道路交通事故时，应当设法让乘客远离事故现场，选择安全地方等候，以防发生二次事故。这是因为事故现场可能存在危险，如火灾、爆炸等，为了保护乘客的安全，驾驶员应尽量将乘客带离事故现场。选择安全地方等候是为了避免乘客再次受到伤害。因此，答案是正确的。

点击查看答案

出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨满足乘客语言、便民、对设施服务的需求。

点击查看答案

为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。

A. 　与乘客交谈

B. 　饮食乘客提供的东西

C. 　打开空调

D. 　打开音响

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,药物麻醉一般都是罪犯通过不正当途径,搞到国家禁用药物,然后采用投放在香烟、饮料、食品中,对驾驶员施用后,轻则使其丧失判断力和反抗力,重则造成身体某部位机能的丧失。这类犯罪的发生与药物管理不严有关,因而国家药物部门应该加强对药物、尤其是禁用药物的管理,出租汽车驾驶员也应加强戒备,不随便食用陌生人的香烟、饮料等,以备不测。

点击查看答案

网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十一条:网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得侵害乘客合法权益和社会公共利益。网约车平台公司不得有为排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序,损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为,不得有价格违法行为。

类似热门题库