解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:节能驾驶操作规范可知,汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时,应根据载重量和道路情况合理选用挡位。实验表明:载重汽车分别用一挡和二挡起步,并将车速提高到每小时30公里时,一挡比二挡要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高挡位比低挡位省油。所以在一般道路上行驶时,应尽量可能使用高速挡行驶,避免低速挡高速行驶。

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小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。

A. 　符合社会责任要求

B. 　符合快捷到达要求

C. 　符合乘客的特殊需求

D. 　符合拒载的要求

解析：解析:出租汽车驾驶员运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车,符合社会责任要求。

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出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。

A. 　经济效益第一

B. 　安全运营,优质服务

C. 　安全运营与经济利益并重

D. 　效率至上,快速运送

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在日常工作中,出租汽车驾驶员要恪守职业道德,遵守国际相关法律法规和企业规章制度及运营规范,要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。

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驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是()。

A. 　横风

B. 　共振

C. 　水流

D. 　大气压

解析：解析:驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要注意预防横风。而当遇到横风时,一定要握紧方向盘,用点刹的方式减速,并与前方车辆保持安全驾驶距离,千万不要急打方向和猛踩刹车制动。

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出租汽车驾驶员载乘客到达目的地后,应( )给付乘客。

A. 　手开发票

B. 　根据乘客要求打印发票

C. 　主动提供发票

D. 　用价格等同的其它服务行业的发票

解析：解析:按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具出租汽车发票。

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发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。

A. 　人、地、状况、救护措施

B. 　人、地、时间、经过

C. 　人、地、救护措施、经过

D. 　人、时间、经过、状况

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。

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利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费的行为。

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出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。

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符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。

A. 　安排伤员躺卧在后排座位上

B. 　伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

C. 　对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

D. 　直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。

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