A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十六条:从业人员失信行为只在一个评定周期内记分。一个评定周期届满,从业人员违法、违规行为按照相关规定处理完毕的,该行为的记分记入本评定周期;尚未处理完毕的,应当转入下一个评定周期。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 100%
D. 85%及以上
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:约车人向网络服务平台发送预约用车请求的人,可以不是乘客本人。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A. 车容车貌要求
B. 车辆基本要求
C. 服务标志要求
D. 专用设施要求
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆基本要求包括:(1)、车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行(2)、车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证(3)、车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证(4)、车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定(5)、车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
A. 主要责任
B. 次要责任
C. 全部责任
D. 部分责任
解析：解析:发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担全部责任。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,载客到达目的地前,驾驶员要提醒乘客做好下车准备,按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。
A. 下降
B. 提高
C. 保持不变
D. 没有规律
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
